고객 서비스


//Service

서비스 강점

“247365”:

하루 24시간, 주 7일, 연중 365일 언제든지 수리 접수 전화를 받을 수 있습니다.

효율적

맞춤형 솔루션 제공 서비스:

고객의 구체적인 상황에 맞춰 맞춤형 서비스 방안을 수립합니다.

서비스 엔지니어 인증 체계:

모든 서비스 엔지니어는 엄격한 교육과 평가를 거친 후, 자격 인증을 취득하여 업무를 수행합니다.

자주 발생하는 문제 교육:

장비 모델에 따라 자주 발생하는 문제를 매뉴얼로 제작하고, 인증 서비스 엔지니어가 고객에게 교육을 실시합니다.

온라인 1:1 지도:

풍부한 경험을 갖춘 선임 엔지니어가 전화, 영상 등 온라인 방식을 통해 고객의 문제 해결을 지원합니다.

한 번이면 충분합니다:

장비 시운전 조정을 한 번에 완료하고, 동일한 문제도 한 번에 해결합니다.

안심

사전 서비스:

이론+실습 기반의 조작 교육, 일반적인 고장 자가 진단 교육, 복잡한 고장에 대한 신속한 수리 접수 안내, 사용 시 주의사항 안내를 제공합니다.

정기 서비스:

정기 유지보수 알림, 정기 방문 서비스, 정기 프로모션 활동을 제공합니다.

부가가치 서비스:

기술 교육, 장비 소프트웨어 및 하드웨어 업그레이드 서비스, 금융 리스 서비스, 보증 연장 서비스를 제공합니다.

글로벌 네트워크

글로벌 네트워크